Wie sende ich ein Produkt zurück?
Der Rücksendeprozess bei loveiu.ch verläuft wie folgt: Es ist wichtig, dass das Loveiu-Siegel und die Produktverpackung unbeschädigt bleiben, da Retouren andernfalls nicht akzeptiert und Rückerstattungen nicht vorgenommen werden können. Bevor du das Produkt zurücksendest, solltest du die Rücksendung über das Kontaktformular oder per E-Mail an hello@loveiu.ch ankündigen.
Um die Umwelt zu schonen, bitten wir dich, das Produkt im gleichen Karton zurückschicken, in dem du es erhalten hast. Jeder Bestellung liegt ein Retourenschein bei, den du für die Rücksendung verwenden kannst. Die Kosten für die Rücksendung trägst du jedoch selbst und zahlst diese direkt bei der Post oder an einem MyPost24-Automaten.
Sobald das Paket bei loveiu.ch eingetroffen ist, werden die Produkte geprüft. Wenn alles in Ordnung ist, wirst du entsprechend informiert, und die Rückerstattung wird veranlasst.
Offene Fragen? Hier findest du weitere nützliche Informationen
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